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八项基本管理技能—从专业人士到管理者的必修课
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八项基本管理技能—从专业人士到管理者的必修课
发布者:admin 发布时间:2014/11/19 阅读:1771


 

本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计,对于管理的共通问题,如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析,并帮助学员寻找出现问题的原因,在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱,掌握八项实用的基本管理技能,以提高其本人及部门绩效。

适合对象主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者

   授课方式教学内容与德鲁克管理思想融会贯通,采用互动、启发式案例教学,学员一起交流探讨工作中的管理问题

   标准课时2天(14个小时)

   公开课程学费3,850/

费用包含:听课、讲义、教学设施使用、两天的午餐、课间茶点、证书等费用

 企业内训本课程可根据企业需要定制内训,我们将按照以下流程安排内训工作:

需求分析-课前访谈-准备课程-授课-课程评估-课后论文-效果跟踪-课后研讨

培训及服务特色

    中国独家拥有彼得·德鲁克经典课程授权

    实力雄厚的专职研发队伍,深谙德鲁克管理思想的精华

    严格的德鲁克认证讲师培训程序及教学质量评估体系,确保高水准的教学品质

    独特的阶梯式课程体系,满足管理者不同阶段的培训需求

  国际一流的教学设施,全面、周到的课程服务体系
课程设置

 

课程单元

重点内容

学习目标

案例研究

单元一

计划

Ÿ   计划制定不周的结果和迹象

Ÿ   制定计划的4大益处

Ÿ   领导不愿制定计划的原因

Ÿ   如何制定计划的7个因素及其实施

Ÿ   了解计划的重要性

Ÿ   通过制定计划增强领导力

l    “天生的领导者”

l    迈克的烦恼

单元二

行动和检查

Ÿ   将计划付诸行动的4个步骤

Ÿ   造成时间浪费的因素

Ÿ   行动次序的重要性

Ÿ   4项检查技巧

Ÿ   了解计划、行动与检查之间的关系

Ÿ   按计划采取行动并检查行动过程

Ÿ   如何避免当前时间浪费

Ÿ   如何进行有效时间管理

l    “救火”是管理方法吗

l    爱迪斯的完美计划

单元三

授权

Ÿ   管理者回避授权的原因

Ÿ   有效的授权技巧与流程

Ÿ   如何进行有效授权的7个原则

Ÿ   了解领导生命周期

Ÿ   明确应对何人、何事授权

l    迈克的下属

l    迈尔与爱迪斯的争执

单元四

指导

Ÿ   员工不接受指导的原因

Ÿ   指导的4种形式

Ÿ   反馈的特征与类型

Ÿ   指导的6个步骤与“4C”指导方法

Ÿ   应用“4C”法指导员工

Ÿ   应用有效指导的6个步骤

l    士气低落的原因

l    不能胜任的下属

单元五

制定绩效期望

Ÿ   有效的期望与无效的期望

Ÿ   如何制定清晰、简洁的职位说明

Ÿ   如何制定有效的绩效目标

Ÿ   制定绩效目标的5个要点

Ÿ   通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望

l    苏珊的晋升

单元六

传达绩效期望

Ÿ   如何检查员工工作进度

Ÿ   员工绩效不佳的原因

Ÿ   对员工工作进度进行评估

Ÿ   运用绩效目标传达期望

Ÿ   运用恰到好处的赞扬技巧

Ÿ   帮助未达到绩效目标的员工发展

l    完美主义者

l    表扬的技巧

单元七

有效沟通

Ÿ   哪些情况会妨碍沟通

Ÿ   有效沟通的基本要素

Ÿ   沟通过程的7个步骤

Ÿ   做到有效沟通的6个要点

Ÿ   掌握如何进行有效沟通

Ÿ   学会如何避免沟通障碍

l    玛丽的特例

单元八

培训员工

Ÿ   培训员工的目的

Ÿ   针对不同工作表现员工的培训方法

Ÿ   有效培训的结果

Ÿ   技术培训5步法与工作绩效7步检查法

Ÿ   运用技术培训5步法则

Ÿ   发掘员工的工作积极性

Ÿ   提高员工的工作绩效

l    迈尔的新员工

 



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